我们收集哪些信息
同一个账号在手机和平板上登录,会员档位、提醒设置和下载记录应该保持一致。为了把这种一致性做出来,我们在你注册、登录和使用功能的过程中会接触到下面几类专业信息。
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账户信息
登录所用的账号标识、昵称,以及会员档位与到期状态。它们决定你能打开哪些内容、能领到哪些专属资源,也决定活动优先提醒是否送达你的账号。
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设备信息
机型、操作系统版本、屏幕尺寸与当前网络类型。客户端在小屏上的最小适配宽度为 320 像素,设备信息用来匹配界面布局、播放参数和适合你的安装包版本。
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使用记录
内容浏览与观看偏好、活动参与情况、提醒到达后的反馈。它们让首页推荐和活动通知更贴近你的实际习惯,而不是把同一批消息推给所有人。
信息如何被使用
收到的每类信息都有对应的用处,不会为了别的目的另作他用。下面四件事是它们主要服务的方向。
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让功能正常跑起来
账号信息用来完成登录与权益校验,设备信息用来决定用哪套界面和播放参数,缺少这两类信息,客户端会在启动或进入会员内容时失败。
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把内容和提醒对上你的口味
观看偏好与活动参与记录会参与首页排序,通知提醒则依据你订阅的标签发送。你关掉某一类提醒,这一类就不会再打扰你。
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识别异常使用
当登录地点、设备或频率出现明显异常时,系统会触发核对流程,必要时要求重新验证身份,避免账号被他人带走。
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改进版本体验
版本迭代以汇总后的使用情况为依据,技术团队每两周发布一次小版本、每季度发布一次大版本更新,修复重点来自真实的卡顿与失败反馈。
保存与安全措施
账户处于正常使用状态时,我们会保留实现相应功能所必需的信息;当某项功能不再需要这些信息,或账号完成注销后,相关记录会做删除或去标识化处理。偏好类记录可以随时在账户设置里清空或调整,客服也能协助你确认某一类信息的处理情况。
围绕账户信息与使用记录,我们采用分级权限管理、数据加密与访问审计三项手段,防护目标各有侧重。
展开查看三项措施各自防的是什么
- 分级权限管理:内部按岗位划分可见范围,只有被授权且业务上确实需要的人员才能接触到对应数据,其余同事在系统里看不到。
- 数据加密:信息在传输和存储环节均做加密处理,即使数据在链路上或介质中被截取,也无法直接读出内容。
- 访问审计:每次访问都会留下记录,异常调用可以被定位到具体操作与时间,便于及时发现和处置。
任何联网服务都无法承诺零风险。我们做的是把能控制的部分做扎实:权限收窄、链路加密、访问留痕,同时在发现异常时第一时间通过站内渠道告知受影响的用户。
与合作伙伴的信息往来
部分功能需要外部伙伴一起完成。品牌与 20 余家内容制作方、设备适配服务商保持长期合作,涉及信息往来时遵循最小必要原则,并在合作前约定处理范围与保密要求。
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设备适配服务商
为让不同机型正确渲染画面、找到合适的播放参数,会向其提供必要的设备型号、系统版本与网络类型,不含你的账号标识。
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内容制作方
用于了解内容表现的数据以汇总形式提供,用于判断某档节目是否值得继续投入,其中不包含可以定位到个人的账号信息。
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活动联合执行方
线上主题活动需要外部团队配合时,只提供参与统计与奖品发放所需的必要字段,活动结束后按约定回收或销毁。
如果某项功能涉及向合作方提供信息,这项功能的页面说明会写明提供的内容与用途。你可以在使用前决定是否继续,也可以之后在账户设置中关闭相关功能。
你能自己调整的选项
与隐私相关的开关大多放在账户设置里。小屏上完成一次设置只需三步:先选择分类标签,再核对配置项,最后保存生效,通常 90 秒内可以完成。
五个大类共 24 个标签,涵盖提醒频率、内容可见范围、使用状态展示、下载记录等选项。想关掉某类推送、隐藏自己的观看偏好、限制设备上的记录留存,都可以在这里逐项开关。具体到每个标签对应什么功能,可以对照使用指南中的账户设置说明;下载入口与当前版本号写在服务与资源页里。
通知、存储、位置这类系统权限由手机本身管理,需要在系统设置中调整;账号层面的查询、更正与删除请求,可直接通过客服渠道提出,我们会说明处理进度。
版本更新与联系渠道
当处理方式发生变化时,这份说明会随之更新版本号,并在资讯中心发布对应的更新说明,重要调整会同时通过站内消息提醒你。已经发生的处理不会因为说明更新而改变原有依据,你有权在调整生效前关闭相关功能。
咨询账户信息处理、关闭某类提醒或申请导出记录,都可以通过上面的邮箱与电话联系我们;如果问题与活动规则或资源下载有关,反馈通道里也列出了更细的对接方式。访问站点的其他约定写在使用须知中。